Vue 10 英語版 F.A.Q
Vue 10 英語版について、分かりにくい点を補足いたします。
このページの内容で問題が解決しない場合には、お手数ですがフィードバックフォームからご連絡をお願いいたします。
フィードバックフォームへのアクセスの仕方がわかりません
Vue 10 英語版のインストールがうまくいきません
e-on License Serverを使っていますが、Vue 10のライセンスが登録できません
日本語の資料はないでしょうか
イーフロンティアの「マイページ」からお進みください
フィードバックフォームにアクセスするには、最初にVue 10英語版製品（UG／SGを含みます）のユーザー登録が必要です。
製品登録後に「マイページ」からログインすると「登録済みの製品一覧」にVue 10 英語版製品が表示されますので、「サポートリンク」から「専用フィードバックフォーム」リンクをクリックすると、フォームが表示されます。
「マイページ」へは、こちらからどうぞ。
Vue 10 英語版のインストールがうまくいきません
シリアル番号が認識されなかったり、インストーラのパネルが正しく表示されません。
一時ファイルを格納している領域をクリーンアップの上、改めてインストールをお試しください
旧製品のインストール時の一時ファイルが環境に残っていて、Vue 10 のインストールに干渉している可能性があります。
次の手順に従って古いファイルを削除の上、改めてインストールをお試しください。
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（他アプリケーションのファイルが含まれる可能性がありますので、事前にディレクトリのコピーを別の場所に退避させておくことをお勧めします）
\C\Users\"UserName"\AppData\Local\Temp\
上記ディレクトリ中には、「eon」「eon_setup」といったフォルダが格納されていることが多いです。
※上記ディレクトリ名は、Windows 7の場合です。お使いの環境によって適宜読み替えてください
※上記ディレクトリにアクセスできない場合には、次から設定を変更することができます
コントロールパネル > デスクトップのカスタマイズ >フォルダーオプション
「表示」タブ => 「詳細設定」 =. 隠しファイル、～を表示する
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e-on License Serverを使っていますが、Vue 10のライセンスが登録できません
e-on License ServerでVue 10を管理するには、License Serverのアップグレード（無料）が必要です
ご希望のお客様にはアップグレード手続きについて個別にご案内いたしますので、フィードバックフォームより次のとおりご連絡をお願いいたします。
- フィードバックの件名：License Serverの更新
- 状況欄に、次の情報をご記入ください：
- e-onアカウント名（ご登録のメールアドレス）
- お使いのe-on License Serverシリアル番号
- イーフロンティア発行のユーザーコード
- ご所属・お名前とご連絡先メールアドレス
※フィードバックフォームのメールアドレス欄は任意入力ですが、手続き方法のご連絡のためメールアドレスは必ずご記入ください
Vue 9 のリファレンスマニュアルのダウンロードが可能です
Vue 10 英語版をお求めのお客様の参考資料として、Vue 9 の日本語リファレンスマニュアルの提供を開始いたしました。
Vue 10 英語版をユーザー登録いただくとマイページからダウンロードいただけるようになります。
「マイページ」へは、こちらからどうぞ。
※Vue 9とVue 10では設定が異なるため、Vue内の「？」アイコンと連動した動作はしません。単独のpdfです。ご了承ください。